CHÍNH SÁCH ĐẶT PHÒNG

1. Đặt phòng
♦ Mọi thông tin về đặt phòng, xác nhận, sửa đổi và huỷ phòng sẽ được yêu cầu gửi trực tiếp qua điện thoại, zalo hoặc email.

Điện thoại/ zalo: 0766741781

Email: Chanhranhhous@gmail.com

♦ Quý khách sẽ phải thanh toán tiền 100% giá trị phòng đặt tiền phòng bằng chuyển khoản, tiền mặt… trong 30 phút để đảm bảo booking được xác nhận giữ chỗ. Cần thông tin thêm vui lòng liên hệ Hotline/zalo: 0766741781 để được hỗ trợ.

2. Nhận phòng và trả phòng
Thời gian Check-in: 13h30 Chiều

Thời gian Check-out: 11:00 Trưa

Trả phòng muộn, nhận phòng sớm tùy thuộc vào tình trạng phòng sẵn có tại Homestay.

♦ Quý khách trả phòng muộn vui lòng liên hệ hotline 0766741781 và phải trả phí phát sinh

Lưu ý: Quý khách có thể gửi hành lý, vật dụng cá nhân tại Chành Rành House và Chành Rành Quán trong thời gian chờ check-in và sau thời gian check-out.

3. Chính sách huỷ phòng, thay đổi hạng phòng, thay đổi ngày ở. Quý khách được dời ngày 1 lần trong trường hợp còn phòng và sẽ phải mất 50% tiền đặt cọc nếu thay đổi phòng, thay đổi ngày ở.

4. Chính sách trẻ em – Giường phụ
– Trẻ em dưới 10 tuổi : Miễn phí ( Nếu ngủ chung giường với người lớn).
– Trẻ em trên 10 tuổi: 200.000/khách/đêm (Ngủ chung giường với người lớn, không có ăn sáng)
– Phụ phí Giường phụ 0.9m x 1.9m: 250.000 VND/đêm( Bao gồm 1 phần ăn sáng/1 đêm)

5. Phương thức thanh toán
♦ Homestay Chành Rành nhận thanh toán bằng hình thức chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng:

Chủ tài khoản: NGUYEN THI BICH NGOC

Số tài khoản: 050134119990

Ngân Hàng: TMCP Sài Gòn Thương Tín ( Sacombank)- Chi nhánh Hồ Chí Minh

Nội dung chuyển khoản: “Tên khách đặt phòng, ngày nhận phòng, số điện thoại ”

Gửi chứng từ chuyển khoản vào Zalo: 0766741781 để cập nhật

6. Chính sách hoàn tiền
– Homestay sẽ hoàn tiền bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản qua ngân hàng.
– Thời gian hoàn trả: 3-5 ngày làm việc.

7. Thời gian phục vụ
– Nhân viên hỗ trợ trực tiếp: 6h30 sáng tới 16h chiều các ngày trong tuần
– Hotline 24/7

8. Quy định chung
Quý khách phải thanh toán tiền phòng, các khoản phí phát sinh hoặc thiệt hại trong thời gian lưu trú sẽ được tính phí vào hóa đơn tiền phòng ngay khi làm thủ tục trả phòng.
Các phòng đều là phòng không hút thuốc.
Quý khách sẽ bồi thường tổn thất cho Homestay với những hành vi làm đổ vỡ hay hư hại trong quá trình nghỉ dưỡng.
Thú cưng không được đưa vào phòng, hư hại, đổ vỡ Quý khách sẽ phải bồi thường tổn thất.